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Políticas de Entrega

Realizamos entregas em até 3h após a confirmação do pagamento por nossa equipe, ou em até 24h úteis. 
Para encomendas urgentes, confirme conosco através do telefone (85)32818799 ou (85)989289747

Horário de atendimento:
Segunda a Sexta, de 08h às 19h
Sábado, de 08h às 14h.
Domingo, 05h às 09h, apenas entregas.

Abrangência: Fortaleza e Região Metropolitana


Em casos imprevistos como: Endereço incorreto, ausência de alguém para receber a encomenda, pagamento cancelado, dentre outros, entraremos em contato com você para encontrar a melhor solução. Caso a dificuldade persista, entraremos em contato com o destinatário.

Entregas em hotéis, hospitais, colégios, condomínios ou qualquer outro lugar que impossibilite a entrega diretamente ao destinatário ou pessoa responsável, serão feitas na recepção ou portaria do local.

No caso de indisponibilidade de algum produto (sejam peças, tipos flores, cores específicas, ou produtos das cestas) podemos fazer a substituição por outro produto, de forma que preserve a qualidade e o valor final do mesmo.
Se o produto estiver fora dos padrões de qualidade ou caso você tenha recebido um produto diferente do que foi comprado, o mesmo poderá ser substituído sem nenhum custo, para isso entre em contato com nossa Central de Relacionamento (85)3281-8799 ou envie um e-mail para [email protected]

A Coffee Time garante a qualidade de todos os produtos encomendados através de nosso site e que a entrega será feita no dia e horário combinados. Todo o nosso trabalho, desde a escolha da matéria-prima até a elaboração de arranjos e ramalhetes, cestas, é feito por profissionais altamente qualificados, o que também garante a sua tranquilidade e satisfação ao escolher os nossos serviços.

Para que possamos desempenhar nosso papel com perfeição é importante a observação e o cumprimento das normas supracitadas.


Cancelamento do Pedido por Iniciativa da Coffee Time

A Coffee Time se resguarda o direito de cancelar o pedido nas seguintes situações:

• Pagamento não confirmado.
• Pedidos realizados fora das condições descritas nas normas de entrega.
• Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
• Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, sua não acessibilidade ou por carência de informações que impossibilitem a localização do mesmo.

Nesses casos, todo o valor recebido pela Coffee Time será devolvido ao cliente.

Coffee Time